探検ファクトリー 「日々の知識」

探検ファクトリー“かわいい雑貨”マスキングテープの秘密大公開！工場見学も人気

令和５年3月18日放送　　NHK総合
すっちー 礼二（中川家） 剛（中川家）

お客様の声を大切に！お客様の声を大切にすることは、ビジネスにおいて欠かせない要素です。
顧客からのフィードバックや要望を受け入れ、それに真摯に向き合うことで、サービスや製品の品質向上につなげることができます。
「お客様の声しっかり粘着」とは？「お客様の声しっかり粘着」という表現は、顧客の声にしっかりと粘着し、それを軽視せずに追跡する姿勢を意味します。

顧客からのフィードバックをただ聞くだけでなく、それに対して真摯に向き合い、改善につなげることが重要です。
顧客との信頼関係を築く顧客の声に粘着することは、単なるサービスや製品の改善だけでなく、顧客との信頼関係を築くための重要な手段でもあります。
顧客が自分の声がしっかりと受け入れられ、対応されることを感じると、より強いロイヤルティが生まれます。

感想顧客の声を大切にする姿勢は、私たちが日常生活でも大切にすべきことですね。
他者の意見やフィードバックを真摯に受け止め、それを改善につなげることで、より良い関係を築くことができます。
私たちも、日常の中でお互いの声に耳を傾け、共に成長していきましょう！